中新网黑龙江新闻11月18日电(陶乐 郑志勇 于笑)北京站2站台上，一列绿色的列车一尘不染，锃明瓦亮的玻璃映出站台的灯光，格外显眼，这是北京开往哈尔滨的T47次列车，正以崭新的姿态，迎接来“尔滨”赏冰玩雪的游客。

　　11月14日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段北京车队T48六组乘务员正担当乘务。9时25分，列车一到北京站，他们就开始了忙碌的整备，距离当天18时58发车，只有短短6个半小时，他们要在这段时间内，将18节车厢从里到外打扫得干干净净。

　　自从去年“尔滨”冰雪旅游“火”了之后，今年冬天，哈尔滨又即将举办第9届亚洲冬季运动会，预计冰雪游火热程度会再上新台阶。北京车队为迎接黑龙江省冬季冰雪旅游季，擦亮“冰雪之冠·大美龙江”冬季旅游品牌，给全国乃至世界四方游客更加舒适的旅行体验，开展了基础管理大整治活动，以安全舒适、服务周到的车厢，为前来旅游的八方游客递上第一张名片，为冰雪旅游和亚冬盛会的顺利召开提供坚实运输保障。

　　北京车队T48次六组将安全风险隐患排查作为重中之重。列车员孙廷龙正在认真检查车内的应急手电，安全的事马虎不得，他从照明系统到空调设备，从应急手电到反恐备品，每一个环节都不放过。发现问题设施，立即联系车辆工作人员，确保在最短的时间内恢复正常使用。

　　卫生间里，肖继光正用魔力擦清除死角的污垢，顾不上擦一下额头上的汗水，“车长说了，得一尘不染。”肖继光一边擦，一边跟旁边擦洗面台的姜磊说。

　　坐着火车游龙江，车上舒适度是游客踏上旅途的第一个感受，良好的乘车环境，是旅途愉快的重要保证。六个小时内，班组要将18节车厢擦得一尘不染，所有的卧具更换完毕并折叠整齐，为此，他们准备了电动打磨机、洗地机、吸尘器、高压水枪、强力油污清除剂、、抛光剂、自喷漆等十余种工具，对车厢内的卫生死角进行了地毯式清理，铺位缝隙、行李架顶部、通风口等容易被忽视的地方都焕然一新。

　　宾至如归，不仅要有优美的环境，还要为旅客提供优质的服务。从微笑服务的尺度到礼貌用语的规范，车队对每一个细节都经过了反复打磨，无论是面对老人小孩的特殊照顾，还是国际旅客的语言沟通问题，都能找对锚点，从容应对。 “遇到外国游客，我也能说几句简单的英语了。”列车员黄鑫在单位的英语培训中学会了不少实用对话。

　　在冰雪旅游季和亚冬会期间，该段北京车队的干部职工，用辛勤和汗水，为旅客打造了干净整洁的乘车环境，提供了热情周到的乘务服务，让每一趟列车都成为展示黑龙江风采的流动窗口，为龙江冰雪游的金字招牌增添一抹亮色。(完)