中新网黑龙江新闻9月15日电(侯继尧)14日，为期5天的中秋小长假铁路运输服务正式开启。中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段以安全运输、优质服务为保证，让中秋小长假期间出行的旅客体验更加安全、方便、温馨、舒适的乘车环境。

李玉祥 摄

　　该段紧紧围绕“客运服务高质量发展”活动总体目标，确保小长假期间旅客出行安全。针对节日期间客流加大的现象，该段提前准备，认真总结节假日期间客流情况和突发事件的处理预案，做好提前预想。

　　该段主要领导紧盯现场生产，组织专人深入现场卡控关键作业环节，加强对关键工种、关键岗位、关键环节的管理，动态分析研判各类安全风险。同时他们进一步强化干部值班和添乘包保，要求各车队提高责任意识；一线班组加大重点区段和重点车站的旅客乘降组织，途中增加车厢巡视次数，尤其是对车门、电茶炉等易发生伤害的关键部位多检查、多宣传。

宁国军 摄

　　为做好列车服务工作，该段结合“客运服务高质量发展”活动，从基础卫生、设备设施、备品配备、标准执行、人员素质、餐饮服务等方面入手，全面提升列车服务质量。要求各车队根据担当线路大力开展特色服务，为节日外出游玩的旅客提供导游式服务。

　　该段哈牡动车车队在各车次列车上配备了“便民服务箱”，随时解决旅客遇到衣物破损等困难；烟台车队针对重点旅客精心制作“温馨服务卡”，为重点旅客提供送水、送药、扶老携幼等服务。

李玉祥 摄

　　此外，该段党委积极动员党员、团员青年志愿者前往牡丹江站、佳木斯站，在电梯口、出站口、售票厅等关键位置提供服务，引导旅客有序购票和进站乘车，为旅客提供暖心、贴心、舒心的出行服务，持续提升旅客出行体验，让旅客们在舒心的环境中度过一个难忘的中秋佳节。(完)