中新网黑龙江新闻9月10日电(张子龙 刘璐)群众利益无小事，点滴小事暖民心。大庆市公安局东光分局始终坚持以人民为中心的发展思想，尽心尽力解决好群众的每一件民生小事，持续提升辖区人民群众的安全感和满意度。

　　近日，东光分局接到群众程某报警称，其在胡韵新村打网约车给自己送工具，结果联系不上司机，请求民警帮助。

　　接到报警后，分局民警立即出警，向程某了解情况，帮助其寻找。民警了解到，程某是一名装修工人，其在胡韵新村进行装修作业时，发现装修需用的价值4万余元的工具遗忘在家中，而其因故无法立即返回。情急之下，胡某预约了一辆网约车，委托司机帮忙将工具送至指定地点。后续胡某无法与网约车司机取得联系，无法得知工具去向，令其心急如焚，遂向警方求助。为尽快帮助胡某找回工具，民警迅速与网约车平台客服取得联系，了解具体情况。在民警的积极协调下，平台为民警提供了司机的联系方式。随后民警与该名司机取得联系，经过沟通得知网约车平台为保护用户隐私采用虚拟号码机制，导致司机与胡某之间出现沟通障碍。司机虽已到达指定地点，却因无法联系胡某确认具体位置而迟迟未能完成交付。得知这一情况后，民警立即将双方的具体位置信息进行对接，引导双方碰面。通过民警的不懈努力，终于帮助胡某取回了失联的工具。

　　胡某从司机手中接过价值不菲的工具时，悬着的心终于放了下来，连声向民警表示感谢。次日，胡某将一面上写“人民警察为人民，失而复得暖人心”字样的锦旗送至东光分局，并再次对民警心系群众、为民解忧的工作作风表示赞扬与感谢。

　　近日，东光分局接到报警称，报警人将手机遗落在大家乐小区小广场的椅子上，请求民警帮助。

　　接到报警后，民警立即前往现场。民警了解到，报警人已经到物业公司调取监控并拍下拾取手机的当事人照片。民警立即联系分局，迅速锁定拾取手机的当事人。随后，民警联系到该男子，其称会将手机送到某烟酒超市。民警遂联系报警人去往指定地点将丢失手机取回。(完)