
在数字化浪潮的推动下,鸡西市自然资源和规划局不动产登记中心(以下简称:鸡西市不动产登记中心)秉持“数据多跑路,群众少跑腿”的服务理念,积极探索数字化创新路径,通过数字赋能,提升服务效率,为群众和企业带来了更加便捷、高效的不动产服务体验。
不动产登记办理
数字赋能 创新不动产服务模式
“以往办理抵押贷款,需要在银行和不动产登记中心来回跑,鸡西市不动产登记中心的新政策,让我避免了来回奔波、耗时费力的问题。”8日,在鸡西农商银行兴业支行办理房屋抵押贷款业务的许先生表示。鸡西市不动产登记中心与鸡西农商银行兴业支行开通了线上一体化一站式服务,通过银行与不动产系统的融合,只需在银行就能线上办理不动产抵押登记业务,“他项权利证书一小时就出来,大幅减少了贷款办理时间,省去了不必要的行程,真是太方便了!”许先生连连称赞。

工作人员受理不动产业务
这是鸡西市不动产登记中心通过数字化转型,实现便民利企的一个缩影。鸡西市不动产登记中心通过数字对接,将不动产登记服务扩展至38家金融机构,实现不动产+金融机构“全覆盖”。借款人在申请贷款时可通过金融机构提交不动产抵押登记申请材料,体验“贷款、抵押、登记”一站式服务。
近年来,鸡西市不动产登记中心依托“数字政府”建设深度推进“不动产登记+N”改革,将不动产登记业务拓展至金融机构、住房公积金、公证处、法院、房地产企业等部门,打通了不动产登记服务“最后一公里”,实现了不动产登记服务从单一化、固定式向多元化、个性化方向转变。
以数字赋能驱动不动产登记数字化转型,关键在于数据共享。鸡西市不动产登记中心受理科负责人孙金凤介绍,近年来,鸡西市不动产登记中心推进不动产登记相关部门信息共享、数据同步、业务协同。“未实现数据共享以前,群众在跨部门办理不动产登记时存在程序复杂、材料繁琐、审批时间长、耗费时间精力等问题。通过‘数字政府’数字平台建设实现数据共享后,打通了不动产与各部门联办业务之间的信息壁垒,提升了不动产登记效率和服务便利度。”孙金凤说。
延伸服务 便民利民“零距离”
8日,在鸡西市城子河区花园新区不动产业务受理点内,不少辖区居民前来咨询或办理不动产登记业务。近年来,鸡西市不动产登记中心充分利用鸡西市电子政务外网平面互联及乡镇(街道)、村(社区)全覆盖的优势,将不动产登记服务向基层延伸,为群众提供“不动产+社区”上门办服务。有效解决群众办证需求较集中、前往政务大厅办理路途较远、耗费时间精力等问题,让群众在家门口就能享受到高效便捷的不动产服务。
不动产登记进社区
“我想问问办理不动产证需要准备哪些资料,交什么钱。”居民陈先生专门来咨询办理不动产证的流程手续和需要准备的证件。在他看来,鸡西市不动产登记中心将“移动办公桌”搬进社区十分“贴心”,原本他以为办理不动产证需要往返于税务、房屋维修基金、不动产等多个部门,没想到,业务受理点就设在自家小区内。“我们小区业主年龄大的较多,行动不便,去办证大厅确实是个难题。这次不动产登记中心直接来我们小区现场办公,还详细讲解了办理流程和所需材料,真是帮了我们大忙。”陈先生说。
送证上门
随着“不动产+社区”服务的不断优化升级,目前鸡西市不动产登记中心已在新发小镇、涌新小区、金鼎小区等开展“送证上门”服务,辐射周围万余户居民,累计办理业务9327笔,上门服务360次。
此外,鸡西市不动产登记服务中心深入推进智慧大厅建设,通过不动产自动打整机、自动查询机、制证中心等便利设备实现不动产登记的智能受理、查询等功能,切实增强企业群众的满意感和便利度。
跨界融合 不动产业务扩展至多领域
不动产登记扩展至法院,实现不动产+法院“既时办”。与市中级人民法院建立司法协同联动机制,将不动产查封(解封)登记窗口延伸至法院,让执行法官“足不出院”就可线上依法查询被执行人不动产权信息或申办查封、解封业务;
不动产登记扩展至中介,实现不动产登记+中介“便民办”。利用“不动产登记网办便民服务点”,推行刷脸授权、电子签名确认等业务,由中介公司将申请材料送至不动产登记机构进行现场核验,买卖双方线上缴纳税费,根据申请人选择的领证方式直接寄送到申请人手中,让群众坐在家里即可交易;
不动产登记扩展至公积金窗口,实现不动产+住房公积金“联合办”。创新开展“不动产+公积金购房取”“不动产+公积金继承取”“不动产+公积金便民取”等融合业务,可一次办结不动产和公积金两笔业务。自开展联办、代办业务以来,共为371名职工办理公积金支取3000余万……
抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇,鸡西市不动产登记中心将各类数字技术应用于不动产登记领域,以大数据手段赋能,全面推进业务流程、服务模式智能化,持续打造数字化、智慧化基层战斗堡垒,真正让企业、群众少跑腿、好办事。
“接下来,鸡西市自然资源和规划局将持续打造更高质量的不动产登记服务体系,通过线上、线下服务的有机结合,逐步打造形成‘一个中心、多点辐射’的不动产登记+N便民服务系统性新格局,不断提升鸡西市不动产登记工作质效。”鸡西市不动产登记中心相关负责人介绍。