中新网黑龙江新闻3月18日电(张子龙 刘璐)今年以来，大庆市公安局立足主责主业，从群众身边的小事着手，用实际行动解民忧、暖民心，不断提升广大人民群众安全感和满意度。

　　近日，龙岗分局辖区居民王先生来到综合服务大厅办理身份证业务，窗口工作人员发现其从未办理过二代身份证。经了解，王先生本人长期定居国外，前几次回国因没有二代身份证给生活带来了极大不便，本次回国专门办理身份证业务。办理身份证需核对本人身份，但查询无照片及相关信息，大队长景微和民警唐文晶立即帮忙查询王先生户籍相关信息，并联系相关警种核对此人证件及相关信息，经大量工作最终成功帮其受理业务。按要求，核对此项业务办理需要3个工作日，了解到王先生急于出境的特殊情况，工作人员即时为其完成身份证业务受理。

　　次日，王先生将一面写有“感谢你们无私的付出，社区因你们更加和谐”的锦旗送往服务大厅，对两位民警认真负责的工作作风和一心为民的服务态度表示肯定和感谢。

　　3日16日，2024年黑龙江省公务员考试开考之际，东湖分局执勤民警早早来到辖区外国语学校考点，全力维护考点门口及周边秩序，为考生保驾护航。

　　8时40分，距离开考还有20分钟。正在外国语考点执勤的治安巡防五大队民警葛一巍、陈建突然接到两名在考场门口忘带身份证考生的紧急求助。两名考生因赶考匆忙，到考场后才发现忘记携带身份证，于是向民警求助。接到求助后，葛一巍立即联系分局户籍大厅，为两名考生开通了“绿色通道”。

　　“快，上车走……”葛一巍打开警灯，载着考生迅速前往分局户籍大厅，与此同时户籍大厅民警李琳琳、王涵早已准备好材料，带考生赶到后第一时间帮助他们办理了身份信息证明。在离考试还差5分钟时，终于成功将这两名考生送进考场。

　　3月12日，八百垧分局户籍室接到辖区居民求助，称其父亲是一位癌症患者，在办理出院手续时，不慎将身份证丢失，现在急需办理各项业务，但由于老人卧床不起，无法带其到派出所办理身份证，给生活带来了很多不便，希望民警帮其想想办法。

　　辅警庞丽丽在了解完情况后，首先安抚女士的情绪，随即登记了老人的信息和住址，并及时将情况向大厅负责人张晓松汇报。负责人张晓松得知情况后，立即安排民警董婧和辅警庞丽丽于第二天上午登门给老人办理了身份证，老人的家人对民警们暖心的上门服务连连称赞，表示为其解决了一大难题。(完)