中新网黑龙江新闻3月14日电(刘璐)“您先别着急，有什么事和我说，我来帮您解决！”这是周世峰和辖区居民说得最多的话。在公安基层工作了10年的哈尔滨市公安局道外分局东莱街派出所社区辅警周世峰，是群众最为信任的人。

　　初入警营的他被分配至巡警大队工作，满怀着对职业的敬畏和对群众的热忱，他积极学习各项业务知识，主动帮助同事开展各项工作，在极短的时间内完成了从“一张白纸”到业务骨干的蜕变，也多次被评为优秀公安辅警。

　　2022年，哈尔滨市公安局全面推进“两队一室”警务模式改革，周世峰被分配至东莱街派出所水晶社区担任社区辅警，新时代“东莱精神”和三件“传家宝”深深影响着他，也成为了他热心服务群众的行动指南。

图为周世峰在开展巡逻勤务工作

图为群众上门感谢周世峰解决困难

图为周世峰(左七)在社区调解矛盾纠纷

　　一天，辖区租房户李大爷匆匆忙忙来到水晶社区警务室，李大爷一进门就气喘吁吁地对正在警务室工作的周世峰讲：“同志，我实在没办法了，想请您帮个忙。”周世峰请李大爷坐到椅子上，并给大爷倒了一杯水，说道：“大爷，您慢慢说，有什么问题我能帮到的，一定帮您解决。”经过了解，李大爷孩子在医院实习，为了陪孩子，李大爷在辖区租了个房子，但是住进去之后发现热水器坏了、洗衣机不好使等问题，李大爷联系房东，房东却百般推诿，李大爷人生地不熟，又是第一次租房子，不知道怎么办了，才找到周警官。周世峰随即陪李大爷来到家中，在详细了解了相关问题后，主动联系辖区的维修师傅帮助维修，经过几个小时的努力，终于解决了问题。但是，周世峰想到，李大爷和房东的矛盾还没有化解，周世峰联系社区民警、社区工作人员、房东和李大爷一起座谈，晓之以情、动之以理，终于解开了双方心里的疙瘩。

图为周世峰(左一)救助南方游客

　　冬季护游期间，周世峰主动担任南方游客的导游，为旅客排忧解难。在执勤过程中，来自浙江的王女士着急地向周世峰跑来，顾不上擦脸上的眼泪，急急忙忙用方言向周世峰表达自己的孩子走丢了。周世峰立即安抚王女士的情绪，将王女士带到暖和的执勤点位休息，了解孩子的信息和特征后，向王女士保证一定找到她的孩子。随后，周世峰一边向带队领导汇报，一边用对讲机与执勤的同事们沟通，发动大家一起寻找。经过近一个小时的工作，终于找到了孩子。母子团圆后，王女士激动到握着周世峰的手，对民警的热心救助表示衷心感谢。“柴米油盐、急难愁盼，帮助群众解决好遇到的心头事，这让我觉得很自豪，也很光荣！”周世峰如是说。

　　平凡的岗位诉说的是对百姓的深厚情感，解决好一件件平凡的小事，积累起来就是一项伟大的事业，东莱爱民的故事仍在继续。(完)