中新网黑龙江新闻3月11日电(张子龙 刘璐)大庆市公安局始终将群众的事当成自己的“大事”，把群众的“难事”当成自己的“心事”，以一颗颗解民忧的初心，用一次次纾民困的行动，筑起一座座暖民心的桥梁。

　　3月8日上午，会战分局接到市局指挥中心转警，吉林省德惠市精神障碍患者朱某3月1日自行从家中离开，3月6日在我市铁西九龙达小区附近出现，家人寻找未果，请求民警帮助。

　　接警后，分局领导高度重视，抽调治安、社区40余名精干警力，以九龙达汽配城为中心，通过车巡、步巡等多种形式展开寻找。分局一组民警通过调取卡口实时视频和往日录像寻找该人踪迹，另一组民警拿着家属提供的照片，逐一走访辖区800余家场所、旅店、小区楼道和闲置空房、百货大楼、金田商场等人员密集场所，向路边300余名站大岗人员逐一问询，全力以赴、不间断开展寻找工作。3月9日15时许，经过36小时3次循环寻找，社区四队民警将途经铁西庆购超市门口的朱某找到，并通知其家属将其接回。

　　朱某父母激动万分，将一面印有“助人为乐无私奉献，帮民寻亲爱在人间”的锦旗送到警务室，以表达对民警的感激之情。

　　近日，林甸县三合派出所接到辖区村民李某求助，称其父亲想要办理医保等相关手续，但因身份证过期，无法正常办理，请求民警帮助。

　　在民警与李某的交谈中得知，李大爷今年已年过七旬，患有脑梗等重大疾病，常年卧病在床，行动不能自理，本人更无法前来办理。了解情况后，三合派出所所长张铁钢立即指派户籍民警杨超与其约定时间，上门帮助老人办理身份证业务。

　　随后，户籍民警杨超携带相关采集设备，来到老人家中为其采集相片信息。面对突然到来的陌生面孔，老人显得十分不安，而且老人常年瘫痪在家、卧床不起，导致拍照难度很大，采集的图像质量无法保证，而二代身份证对信息采集要求严格，这也让采集工作变得难上加难。于是，民警耐心地与老人聊天，安抚情绪，使老人放松心情。随后，警辅人员们分工合作，一边用提前准备好的布料“搭建”背景墙。在经过40分钟左右的采集工作后，终于将李大爷的身份证补领申请成功提交，并承诺老人办证下来后为其送到家中。

　　在旁的家属看到民警们如此热心周到的服务非常感动，连声道谢：“感谢你们能主动上门办理，要是让我父亲去派出所拍照办证，真不知如何是好，真是太感谢你们了！”(完)