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大庆公安:服务送到“家门口”,实事办到“心坎上”
2024年03月08日 14:32 | 来源:中新网黑龙江

  中新网黑龙江新闻3月8日电(张子龙 刘璐)“警察同志考虑得太周到了,及时为我们解决了心头难事,实在是太感谢了。”连日来,大庆市公安局为行动不便和身患疾病人员开辟绿色通道上门服务,打通服务群众“最后一公里”,“上门服务、入户办理”模式得到广大群众的一致好评。

  3月4日上午,八百垧分局户政大厅接到辖区群众求助,“我的父亲70多岁了,瘫痪在床好多年了,前一段时间家里人去医院办理出院手续不小心把我父亲身份证弄丢了,他本人来不了,咱民警能帮忙补办一张身份证吗?”考虑到老人情况特殊,又急需身份证,分局户籍大厅负责人张晓松立即决定,上门为其办理身份证。

  3月6日,张晓松便带领辅警庞丽丽到老人家中为其办理身份证。由于老人指纹磨损不清,经过长时间的耐心采集,终于成功采集上老人指纹。在民警离开时,家属对八百垧分局户籍大厅的贴心服务表示感谢。

  3月4日,乘风分局身份证窗口来了一位特殊的群众,其称母亲想要补办一张身份证,但因90多岁高龄行走不便,无法到现场办理,因此前来分局求助。随后,综合服务大厅身份证民警佟爽、辅警关慧丹与社区五队民警周昕、于恺、宋沛霖一行五人来到东湖三区为老人办理身份证。

  办理过程中,民警耐心为老人采集指纹,仔细为其整理着装、调整姿势、寻找最佳光线和角度,为其采集好一张合适满意的证件照,老人和家属对民警无微不至的关心和服务表示十分感谢。

  3月5日,肇源县局户政大厅民警赵咏薇在工作中接到群众求助称:其母亲高某身份证丢失,现去医院、银行没有证件无法办理业务,现急需补办,但由于身体原因现无法前往公安机关照相。

  得知这一情况后,民警与家属约定时间,携带设备来到老人家中为其办理身份证件,采集完照片、指纹后,民警告知老人家属,身份证办理好后会第一时间通知家属领取,老人家属连连感谢。(完)

【编辑:郭璨】

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