富德生命人寿鹤岗中心支公司本级营销服务部王凤芝经理深得客户喜爱，时刻把客户放在心上，“客户的事就是我的事”是她的口头禅，她用她的真诚为每个客户提供着贴心的服务，客户们纷纷夸赞她的服务暖心。

　　她的服务深得客户心，时刻让客户感受到温暖，今年大年初三，有个客户家中突发事故，着急用使用一笔资金，由于家中的钱在银行存着定期，都在假期无法提取，这个时候想到了王凤芝经理，于是便联系她一起想办法，她马上告诉客户在公司存的理财险，可以用保单进行贷款也可以进行生存金的部分领取，但是客户说在假期无法操作时，她马上和客户约好时间和地点，要帮助客户在手机APP上进行操作。当她见到客户，看见客户满面愁容，马上帮助客户下载“E动生命”，只见她熟练地在手机屏幕上轻轻一点，用APP上识别她名下的保单进行操作，人脸识别，上传资料，一气呵成，“所有的保单服务一应俱全”她边操作边讲解，就是这一个简单的动作，一次线上操作的服务，帮客户卸下了压在心口的巨石，客户终于露出了笑容，并对她说：“大年初三就折腾你，实在不好意思，真的感谢你雪中送碳的服务，太暖心了。”

　　王凤芝经理的服务不分时间和地点，只要客户有需求，就会提供暖心的服务。