中新网黑龙江新闻11月19日电(贾铁军)今年，黑龙江粮食生产实现“十九连丰”。铁路作为粮食运输的重要通道，中国铁路哈尔滨局集团有限公司管内的倭肯站货场里一派繁忙景象。一辆辆装载机正在将金灿灿的玉米装上列车，一路欢歌南下。

　　倭肯站是一个四等小站，日常以运输粮食为主，货运人员定期深入辖区内粮库、粮贸企业了解收、储、运情况，并与粮食企业精准对接，帮企业打通运输中堵点难点，全力满足企业运输需求，努力实现增运增收，他们针对不同需求实施“一企一策”专人对接服务的方式，助力企业发展。

　　这个站辖区玉米产量高、品质好，受到下游市场青睐，许多南方饲料厂商提早就签下原料储备订单，连云港健康粮油有限公司就是其中一个。该公司成立于2021年，去年年底作为“业界小白”，他们对“第一笔订单”咋发运、啥流程，完全是蒙的。倭肯站货运人员了解到这一情况后，及时帮助企业办理请车、缴费、装车、发运……贴心的服务不仅赢得企业赞誉，更结下深厚情谊。这个站还结合企业发运特点，制定铁路“长距离运输”方案，帮助企业提升装车、运输效率，为企业抢占市场先机创造条件。

　　今年，该公司成功拍下玉米13000吨。“兄弟，今年这13000吨到光泽的粮全部走咱铁路，交给你们，我放心……”企业负责人拿着还没焐热乎的订单，第一时间拨通倭肯站营销人员的电话。这份沉甸甸的信任给了倭肯站营销人员莫大的鼓舞和信心。为了让这批玉米顺利南下，该站补充装卸机具，完善作业方案；合理调配空车，动态调整运力，精挑细选车源；加强现场装车组织，优化装卸劳力，最大限度压缩作业时间，提高运输效率，全力满足粮食外运需求。

　　铁路工作人员还对企业装卸车效率、配空需求等信息进行分析，加强运输计划编制；与企业建立常态化联系机制，满足企业在发运咨询、运输办理、车种和车型配备等方面的需求，并为企业开辟绿色通道，确保货物运输畅通。

　　栽下梧桐树，引得凤凰来。倭肯站通过贴心的服务赢得企业认可，让“头回客”变为“回头客”，让“新客户”变为“大客户”。(完)