中新网黑龙江新闻11月11日电(杨乃波 刘莎)大庆市公安局东光分局严格贯彻落实市局部署要求部署，坚持主动作为、服务前移，切实践行“全心全意为人民服务”的宗旨，积极为群众解决实际困难，主动为行动不便老人上门办理身份证，进一步提升了群众的幸福感和满意度，赢得了群众的赞誉。

　　11月9日，辖区群众王女士到服务大厅反映，其老伴儿因患脑梗、糖尿病等多种疾病，行走不便，无法办理身份证，特来请求帮助。民警了解情况后，立即来到王女士家中，为老人办理身份证业务。在采集指纹过程中，由于老人年岁已高，又长期患病，指纹已经变得模糊不清。但民警不急不躁，经过半个多小时的耐心工作，终于成功将指纹信息采集。民警离开时，王女士由衷对民警表示了感谢，她说：上门办证服务特别暖心，真正服务到群众的心坎里！

　　据统计，年初以来，东光分局已为7名行动不便群众上门办理了身份证件。下一步，东光分局将进一步落实便民利民举措，努力为群众解难事、办实事、做好事，让群众办事更方便更快捷。（完）