“在供电所营业厅办理业务，工作人员服务态度热情、办事效率也高，我是真的满意啊！”9月14日，在国网建三江供电公司城区供电所营业厅，居民李女士办理完业务后高兴地说。

　　今年以来，建三江供电公司结合“能力作风建设年”活动中，多措并举强化作风建设，全面推进营业窗口建设，打造为民服务窗口，不断提升服务质量，畅通服务客户“最后一公里”。

　　营业窗口直接面向客户，是展现供电服务水平的重要窗口，建三江供电公司纪委、营销部以能力作风建设年活动为契机，创建最美供电营业厅，不断提升营业厅工作人员为民服务意识，自觉规范服务行为，持续强化窗口服务水平，创造良好的服务环境。

　　该公司加强营业厅基础建设，加强营业厅人员素质建设，举办营业窗口人员服务礼仪培训班，设立窗口人员服务承诺墙，设置监督举报牌，公布举报电话，自觉接受客户的监督。 组织开展窗口供电服务座谈会，广泛征求客户对营业厅服务的意见和建议，采纳客户建议和意见6条。

　　该公司纪委加大营业厅供电服务监督工作，定期开展明察暗访，着重检查供电服务首问负责制、工作作风、服务质量等方面情况，对存在的问题及时下达整改通知单，落实问题整改闭环工作，强化窗口管理，提升工作作风，持续提升窗口服务水平，今年以来，开展窗口供电服务明察暗访2次，发现督促整改问题3件。(贺俊立)