中新网黑龙江新闻5月27日电(桑树 王艳云)“企业办事有人帮、社会服务零成本”，这是同江市在优化营商环境中做出的承诺。有诺必践，同江市通过提升服务能力，进一步转变工作作风擦亮了“诚信”的品牌，让企业感受到了“有人帮”的温暖、群众体会到了“零成本”社会服务的便捷。

同江市良好的营商环境

　　“帮企业解决问题就是我们的工作”

 

同江市2022年招商引资项目集中签约仪式

　　犇农粮油贸易有限公司是同江市招商引资企业之一，年产3万吨糯米粉生产项目是公司落地后上马的第一个项目。为所有企业设立专班，同江市专人负责帮助企业办理各项手续，“保姆式”“贴近式”“零距离”跟踪服务，从土地出让到项目开工只用了一个月，从项目开始建设到预计投产使用只用了100天。时间紧任务重，2021年项目建设期正值同江汛期，由于汛期持续时间长，建筑材料江沙短缺，没有沙子，工程就要暂停最少一周时间，这让公司总经理王龙犯了愁。了解到这一情况后，专班责任单位市工业信息科技局党员干部立即帮助联系了域内其他企业，协调解决了500多立方江沙，工程得以顺利进行。

同江市环保涂料生产基地

　　企业办事有人帮，帮体现在态度上。同江市坚持“一个项目、一名领导、一套专班、一体服务、一跟到底”工作机制，开通项目“绿色通道”，实行全程领办代办、会商会办。项目要快落地，还要快建设、快投产，从落地流程审核这样的规定动作到建设过程帮助解决水、电、网络、设备等个性化需求，相关部门的帮助全程陪伴。来自吉林省的鑫祥木业公司做进出口生意，2021年，受疫情影响，公司流动资金出现了问题，一直关注企业发展的分管副市长了解到这一情况，立即帮助协调了贷款，同时还为企业解决了原材料运抵难的问题。公司负责人邱鑫生说“我的企业现在规模不大，但政府还能这么细致地帮我们解决问题，有这么好的环境，以后公司还要扩大生产。”招商引资企业同江市环保涂料生产基地的工程师张勇回忆道：“政府给了我们很大的帮助，给我们借的铺道钢板、机械进场，保证了现场正常施工。”

　　“把服务做到企业提出需求之前”

 

2021年同江口岸西港开通中欧班列水铁联运新模式

　　今年同江口岸明水期开关之前，同江海关为即将开始夏季通关的企业提供了两项新作业模式：“船边直提”和“抵港直装”。位于对外开放的最前沿，地缘优势是同江口岸最大的优势，高效、顺畅的通关环境也是同江口岸对外经贸企业的服务。怎样才能节约通关时间、降低物流成本，同江口岸各相关部门共同磨合研究，以进出口货物向海关提前申报为基础，货物在提离、抵港装船过程中免去港区堆存和两次吊装、一次港内短途运输等环节，与传统港区作业模式相比，货物在港口时间大幅压缩。开关前，各项准备就工作已经就绪，既方便做好疫情防控，又能让企业及时享受便利条件。

　　同时，同江市深化重点领域综合改革，在佳木斯市率先建立农村资产交易服务中心和农村物权资产服务中心，农村资产服务中心与汇鑫村镇银行、中国银行、工商银行合作对接，开展物权、预期收益权等抵押贷款业务，打通农业经营主体“贷款难”的堵点，为农业种植者提供融资贷款197万元。推进市场主体包容免罚制度改革，多领域实施包容免罚清单模式和包容审慎监管，营造宽松市场环境。

　　“不折不扣落实优惠政策让百姓不犯难”

 

同江市落实多方位改革打造便民优质服务

　　在同江市社会服务零成本的清单上列有398项内容，例如对重点建设项目(工程)档案的验收和用水计划申请的法定办理时限分别是是15天和20天，同江承诺1天就可以办理，同时可以网办。建设工程开工验线法定办理时限是5天，在同江同样承诺1天办理+网办。清单上详细标明了承诺时间、咨询电话、是否进驻大厅、跑动次数等内容，一目了然。

　　在同江市不动产登记中心“到这直接没用排号，半个小时之内已经办好所有的业务。工作人员非常的热情，服务态度非常的好，业务水平能力非常高，非常满意。”近日在同江频频收到百姓们的点赞。工作人员不断刷新不动产登记新速度，启动大厅政务服务“快进键”，实现了不动产登记“秒批秒办”。

　　社会服务的温度体现在窗口部门的态度，在同江市不动产大厅，登记高峰时段或非工作时间，办事群众可分流到自助服务区，减少办证窗口的人员聚集，同时弥补了工作时间外的服务空白，更大程度方便办事群众，这是不动产登记便民利企办实事的又一新举措。自助服务区也为群众提供了便利，信息查询、资料打印，只需动一动指尖就能一键搞定。

　　一个个数字见证了同江提高社会服务能力的举措和决心：同江市公开服务举报热线，开通“营在同江”“同江政务服务中心”公众号，聘请15名营商环境监督员，建立线上线下“好差评”制度，制定《关心关爱企业家二十条措施》，确定“一件事”事项两批66个，“办事不求人”事项278项，“不见面、零跑腿”事项165项，“最多跑一次”高频事项100项，推进行政审批信用承诺制改革，梳理容缺受理事项159项、告知承诺制事项43项，实现“拿照即经营”“承诺即发证”。

同江市把打造更优营商环境列入重点突破性工作进行推进