中新网黑龙江新闻10月29日电(何东旭)在“我为群众办实事”主题活动中，大兴安岭地区行署(森林)公安局阿木尔分局把群众接触最多、感受最深的户政窗口作为构建和谐警民关系的切入点，不断强化以人民为中心理念，通过实际行动将学习教育成果转化为工作成果，进一步提升了人民群众的幸福感和获得感。

　　老年业务“温馨办”。随着人口老龄化的日益加重，如何为老年人提供贴心、温暖、快捷的服务呢？结合“百万警进千万家”和“扫楼”专项行动，大兴调研之风，广泛征求意见，紧贴老年人需求特点，最大限度为老年人提供便利化服务，在户政大厅设立老年人优先办理的“爱心窗口”，实行“一窗受理、一站式服务”，并设置一名引导员全程陪伴老年人办理所需事项。户政大厅同时设置电子支付和现金支付两种交费方式，供群众自主选择。

　　特殊业务“上门办”。对辖区内身患疾病、行动不便、精神类障碍、高龄老人等特殊群体，分局将“户政窗口”设在了百姓家门口，只要他们有所需要，一个电话民警们就会第一时间上门提供服务，用民警的辛苦指数换取百姓的幸福指数。近日，大厅民警接到辖区居民刘女士求助称其70多岁的母亲因患有精神障碍疾病见到人多就易发病、且腿脚走路也不利索，想补办一个身份证，大厅民警二话没说携带相关设备前往刘女士家中，为其母亲梳头、整理衣物、采集信息、拍照上传。仅今年以来，已提供上门服务达12次。

　　绿色通道“随时办”。在法定假日、中小学升学考试和寒暑假等特殊日子，分局实行“节日我在岗、服务不打烊”弹性工作法，科学分配警力，确保群众24小时都能够得到服务。不久前，一位在齐齐哈尔打工的李先生给大厅民警马振山打电话，说办理的身份证没有及时领取，最近要去漠河市办理房产证需要身份证，由于工作很忙当天还要返回齐齐哈尔，可列车到达阿木尔的时间是早晨5:22分，能否下车后就拿到身份证？

　　马振山说：“放心吧，定好哪天来告诉我，我早去一会就是了，不会耽误你的行程”。赵先生一下火车就拿到了身份证件，连连向马振山致谢。(完)