为进一步提升优质服务工作，强化员工服务意识和业务技能，提高工作效率，规范各项工作流程，不断提升营配指挥中心人员业务水平，提高工作效率，近日，曲靖马龙供电局营配指挥中心组织开展学习人员业务培训工作，加快营配指挥中心工作步入正轨。

　　此次业务培训主要利用员工各自的业务特点，互相取长补短，共同提升。并提出三点要求：一是转岗人员要充分意识到岗前培训的重要性，端正学习态度，认真学习知识和技能。二是从事营配指挥中心岗位工作更具复杂性和多变性，要按照“重实效、分专业、多形式”的原则。三是要努力提高与客户沟通的技巧，为满足电力客户美好生活用电需要提供的优质服务。

　　“营配指挥中心建设初期重点聚焦生产业务、作业风险管控、营销业务、通过系统信息的方式开展现场作业视频监控。营配指挥中心作为马龙供电局的生产监控指挥中心，既要增强员工的业务管控能力，也担负着为马龙供电局的安全生产作业做好护航的职责，作业调控班、监测分析班每位员工要多读、多看、多练习，通过学习‘十个规定动作’现场执行规范、视频监控要点、掌握分析问题、解决问题的技巧。”营配指挥中心经理陈凤仙这样说道。

　　近日，曲靖马龙供电局营配指挥中心，按照“一切工作必须服从于安全”的具体要求，聚焦“十个规定动作”、“保命措施”，重点开展作业计划管理、作业安全管控工作，实时纠正现场作业人员不安全的行为，全面提升作业安全性、规范性，积极推动配网两册、运营监控手册，逐步开展配电资产全生命周期运营监控。 利用每日一学、每周一考将业务知识熟记于心。为推动企业高质量发展，以安全生产长治久安为目标，使员工更加务实作风投入工作，提高业务水平。

　　此次培训主要从配网GIS系统单线图、调度自动化WEB主接线图、配网联络图及区域环网图对作业文件校核工具的使用方法、两册、两票中规范日常工作中文件校核疑难点展开培训，作业调控班班长赵春燕这样说：“在作业过程中应对登杆登塔及攀爬设备前、杆塔上移位前、高压试验前等关键点和危险点进行核查、确认，切实做到‘停一停、看一看、想一想’，有效利用作业视频监督系统，落实好‘管控、监控’的责任，及时发现、制止并纠正现场违章、不安全或不规范行为，保证现场作业安全。”

　　下一步，曲靖马龙供电局营配指挥中心将通过业务集成，摆脱传统管理模式对生产信息获取、状态感知及设备状态分析等方面多的困局，建立“指标发布、短板分析、督办整改、数据反馈”的闭环工作机制，构建生产运营监控管理体系，提升生产核心业务运营感知力、协同力与穿透力，实现对电网、资产、业务、运行等数据可观、可测、可追逆、可考核，有力推动作业可视化管控，助力企业安全管理水平提升。(郭娜)