近日，马龙供电局市场营销部组织全体员工宣贯学习了2021年南方电网公司、云南电网公司、曲靖供电局三级工作会议精神，让员工清楚、掌握三级工作会议精神，让会议精神入脑入心，确保工作会议精神落到实处，用会议精神统一全所员工的思想，协调步伐，切实做实2021年各项营销工作。

　　在宣贯过程中，该部门负责人、支部书记分别带领员工逐一学习了2021年南方电网公司、云南电网公司、曲靖供电局三级工作会议精神，并讲解了三级会议精神内容。在学习过程中，为更加准确地把握住2021年南方电网公司、云南电网公司、曲靖供电局工作思路，使之与供电所自身情况相结合，确保2021年各项工作部署落到实处，学习活动要求员工要将思想和行动统一到会议精神上来。

　　一方面要牢固树立“一切事故都可以预防”的安全理念，进一步加强安全生产管理力度，确保安全生产无事故，工作中要严格执行安规、“两票三制”和各项规章制度，加强对现场作业的风险分析，认真做好各项安全防范措施，坚决杜绝违章行为，确保作业现场安全。以营销“一网通办”系统为抓手，进一步夯实营销安全管理基础。各供电所严格运用营销“一网通办系统”，按日在营销“一网通办系统”跟踪当天工作任务完成情况。在视频系统中跟踪当天中等风险及在营销“一网通办系统”中需要录制视频工作任务完成情况，及时纠正当天工作任务中发现的问题，营销作业视频管控达到3个100%要求。

　　进一步优化营商环境，创新服务手段，改进服务方式，不断提高服务效率，加强供用电管理，规范供用电秩序，不断夯实营销管理基础，提升供电服务质量和服务水平。一是规范业扩业务办理，开展业扩专项培训，有针对性的对行业分类、办理时限，过程资料等易错环节进行重点学习，提升人员业务技能。实施业扩报装工单“主人制”，工单“主人”对业扩工作进度负责。二是规范客户服务的服务行为。开展网格经理服务技能提升培训工作，提升网格经理服务技巧，提高服务质量。

　　一方面以巡查发现问题整改为契机，进一步强化合规经营。安排专人对党委巡查发现问题、省公司异常数据问题清单、审计发现问题进行及一反三核查及逐一销号整改，重点对容量大于等于100kVA非居民未考核力调、水利基金、用户档案错误等突出问题进行整改。同时持续开展专变用户核查、营业普查工作，理清专变用户用电设备状况，确保合同、现场、系统一致。

　　一方面建立健全班组岗位责任制，优化计量运维班职责，明确责任分工，促进班组日常管理；加强日常培训，进一步推进计量“两册”落地，着实提高班组人员专业技能。同时加强计量装置验收管理，强化计量装置运维工作，抓实计量装置首检、周检工作。“营销稽查”方面梳理建立营销典型问题库。安排专人将稽查通报问题分解到营销各专业管理人员，由营销各专业管理人员督促各供电所进行问题整改，做到稽查问题整改有人盯，工单流程有人跟踪管理，在常态化开展营销稽查工作方面有所突破。

　　一方面进一步加强营销领域反腐倡廉建设力度，全所员工要统一思想认识，以身作则，自觉坚守道德的“高线”和纪律的“底线”，真正落实并有效防控廉洁风险，让“诚信做人、规矩做事”的行为理念植根于员工心中，真正从源头上筑牢反腐倡廉的思想防线，营造风清气正的廉洁从业氛围；深入推进星级班组建设，提升综合素质和基础管理水平。

　　为了让员工进一步领会会议精神实质，明确工作思路，确保三级工作会议精神落到实处，学习完毕后，要求员工就当前面临的形势和突出问题，要坚定信心，认清形势，理清思路，进一步领会工作会议精神内涵，在认真细化2021年各项工作目标和任务的同时，要进一步提高履行岗位职责的能力和服务客户能力，把握工作重点，落实工作责任，树立良好的敬业意识和责任意识，牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，脚踏实地努力做好本职工作，全力做好供电优质服务工作。同时，要以三级工作会议精神为指导，凝心聚力把思想认识统一到会议精神上，立足本职岗位，切实转变思想和工作作风，把工作会议精神细化到工作当中，进一步增强责任感和紧迫感，以扎实的工作作风，更加出色的成绩确保2021年营销各项工作更上一个新台阶。(梁俊梅)