中新网黑龙江新闻7月18日电(张子龙 刘璐)大庆市公安局东光分局始终深入贯彻落实“抓党建、整作风、强素质、树形象”的服务理念，把户籍窗口当做“我为群众办实事”的主阵地，以上门“主动办”、窗口“热心办”、疑难“全力办”等方式走到群众身边，真正实现“让群众少跑路”，切实打通服务群众的“最后一步”。

　　近日，群众刘先生向大厅工作人员求助，称其父亲身份证不慎遗失，急需补办身份证办理住院手续。民警了解到，刘先生父亲已年近九十，近期由于不慎受伤腿骨轻微骨裂，现无法行走，是由四人合力将老人抬到车上。考虑到老人的特殊情况，民警贴心的告诉家属让老人不用下车，用上门办证的便携设备为老人办理身份证业务。由于户外没有电源，为了不让老人多走一步路，民警就想办法，用多个插排相连。老人指纹磨损严重，工作人员耐心细致地在30多度的户外高温下为老人逐个手指采集指纹并拍摄现场照片。历经了半个多小时，在大家的共同努力下，终于将老人的身份证业务成功受理并上传。刘先生在离开前非常感动，对工作人员赞不绝口：“真心感谢你们的贴心服务，没想到现在办事这么便利，这么舒心，感谢警察同志！”

　　小窗口服务“大民生”，小细节传递“大温暖”，东光分局将始终践行“以人民为中心”的服务理念，推动基层警务提质增效，让户籍服务更有温度、更贴民心。(完)