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香坊区通天街道果园社区实现以老带新传帮带 注入网格新活力
2023年02月02日 09:43 | 来源:中新网黑龙江

  中新网黑龙江新闻2月2日电(记者 刘锡菊)为进一步推进网格精细化管理,依托“网格管理”赋能基层治理,通天街道果园社区采用“老带新传帮带”的方式,帮助新网格员了解网格工作,熟悉任务要点,提升综合素质,确保以过硬的能力和饱满的热情投入到社区网格治理工作,为社区居民提供更便捷、更优质的服务。

  织密织牢“一张”网,充分发挥网格优势

  网格是社区的“细胞”,果园社区由20个网格汇聚成一张“网”,网格员们在网格里承担着发现问题隐患、采集基础信息、调解矛盾纠纷、宣传上级政策等重任,是社会治理精细化的关键。果园社区6名新上岗的网格员虽然初来乍到,但他们一点也不怯场,网格巡查有板有眼,纷纷说“这要多谢老网格员们的倾囊相授!”

  传授“三个”小绝招,打通成长“快车道”

  倾囊相授的社区老网格员们教了新网格员们3招:第一招,要多关照网格里的老人及残疾人,了解他们的家庭情况及需求,多话家常,及时做好服务;第二招,要发动党员、楼栋长共同出力,及时了解网格内的动态;第三招,把心思放在网格里,将心比心,切实提高服务效率,才能提升老百姓幸福感获得感。你关心居民,居民才会支持你。

  成立“五个”工作队,快速提升服务能力

  新老网格员们共分成了5组,每组由2名老网格员带1名新网格员。新老网格员们带着户卡和台账到其负责的网格区域进行入户,老网格员们耐心地、手把手地教新网格员们如何与居民进行有效沟通。原本有点心虚的新网格员们在老网格员们的指导下,主动和入户居民攀谈,很快便熟络起来。新网格员们通过现场跟“师傅”帮忙和学习,巩固了理论知识,也收获了实战经验。

  果园社区党委书记马娜表示,社区网格员以老带新的举措,既增强了老网格员的荣誉感,又缩短了新网格员的磨合期,使网格管理服务尽快完成新老更替,为民服务加速度,办事再上新台阶。(完)

【编辑:李香梅】

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