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哈尔滨市香坊区智慧法院便民利民 诉讼服务“一站式”
2022年12月09日 13:41 | 来源:中新网黑龙江

  中新网黑龙江新闻12月9日电(记者 刘锡菊) 近年来,香坊区人民法院诉讼服务中心围绕“优质、高效、快捷、精准”工作思路,注重集约集成,着力构建“一站式”诉讼服务体系,大力推进智慧法院建设,将现代科技力量和司法人员创造力有力结合,持续深化电子诉讼应用,探索线上线下融合电子诉讼新模式,取得良好成效。今年,为深入推进“能力作风建设年”活动和“为群众办实事示范法院”创建活动,香坊区法院进一步优化诉讼服务工作机制,创新司法便民惠民举措,为推动实现高质量发展贡献司法智慧和力量。

  【优化工作流程,实行“一窗通办”】

  破除原“一事一窗”工作模式,将法律咨询、案件查询、立案登记、案卷材料扫描录入等工作整合到一个窗口,对程序不优、环节不简、运转不畅的工作流程进行简化优化,方便当事人快速立案、快速查询等需求,解决了以往当事人往复折返多个窗口咨询立案事宜,实现人员集中,功能集中,真正做到了“走进一扇门,办事一站通”。

  【打造线上线下一体化“指尖诉讼服务”】

  想方设法解决好疫情期间“办事难”问题,综合运用人民法院在线服务平台、律师服务平台、人民法院调解平台、12368热线等平台,全面推广网上立案、跨域立案、网上阅卷、线上调解等“非接触式”诉讼服务,促使矛盾纠纷源头化解、实质化解,推动立案登记、缴退费、调解等诉讼服务功能线上线下互补,有机结合,有效推进“一站式”诉讼服务体系建设。今年以来,充分发挥12368联系法官主渠道作用,接听率97.18%,网上立案18296件,跨域立案34件,网上调解5241件。

  【推广使用自助终端便民利民】

  在诉讼服务大厅,使用电子屏幕播放诉讼流程、诉讼费收费标准,配备了自助立案、起诉状辅助生成、诉讼风险评估、执行风险评估及诉讼服务多功能查询等多台智能终端,方便当事人自主立案、生成诉状、评估风险和查询案件信息。

  【多平台助力审判“提速”】

  大力推广使用鉴定、保全、送达等智慧平台,实现审判法官在线委托鉴定、在线财产保全、在线送达,将法官从繁重的审判事务中剥离出来,节约办案时间,提高办案效率。今年以来,通过送达平台在线送达诉讼活动通知和文书97593次,通过鉴定平台在线委托鉴定162件,通过在线保全平台诉前保全48件,平均办理时长缩至23.74小时。(完)

【编辑:李香梅】

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