中新网黑龙江新闻11月14日电(孙骞 吴晓琨)“放开我，我不回家……”11月13日18时40分，牡丹江站售票大厅内突然传出旅客的大喊声，该站实名制口值班员刘洋闻声赶来，看到一名年轻男子正在对旁边的同行女士不停叫喊，他立即联系值班警察共同上前了解情况。

　　“这是我儿子，对不起，打扰你们了……”女士见到刘洋后连声道歉。原来，她儿子今年20岁，患有抑郁症，此次来牡丹江市看病，同时办理休学的相关手续，本打算前往哈尔滨，但母亲临时又更改了计划，儿子突然激动地在售票室内大声喊叫起来。

　　41岁的刘洋当值班员已经5年多，同时还是一名红十字救护员，曾参与救治过10多名突发疾病的旅客，刘洋曾利用空余时间学习各类突发疾病、特殊疾病的发病症状和急救方法，也曾照顾过患有精神疾病的旅客，对这类病症的情况较为了解。

　　“牡丹江也有很多好玩的地方，像江滨公园、牡丹峰，还有很多好吃的东西，你想不想去尝尝？”刘洋上前轻声安慰，几分钟后，男子的情绪稳定下来。“唉，我不识字，他一犯病我连回家的车票都不会买，今天多亏遇上了你……”女士连声向刘洋道谢，可刘洋却没有离开，他知道这类症状不稳定，所以他默默地守在旁边观察着。

　　“儿子，你怎么啦？”10分钟后，这名男孩突然躺倒在地上，双目无神，任凭母亲怎样呼唤都没有反应。

　　早已守在旁边的刘洋立即上前，确定要联系的医院后，立即拨打120急救电话，20分钟后，当救护车到达车站后，他与急救医生叙述了患者病情，和同事们一同将男孩和他的母亲送上了救护车。

　　“这是我的手机号码你记下来，来车站需要帮助可以联系我。”分别前，刘洋将自己的手机号码写在纸条上交给了这位女士。

　　“没事的，没事的，一切都会好起来。”关上车门的刹那，刘洋还在一直安慰她。(完)