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青冈县税务局:抗击疫情不松懈 办税服务“不打烊”
2022年10月15日 15:26 | 来源:中新网黑龙江

  中新网黑龙江新闻10月15日电(左家赫) 近日,青冈县实行静默管理,青冈县税务局严格落实防疫工作部署,局党委靠前指挥,党员干部逆向而行,全力保证抗击疫情不松懈,办税服务“不打烊”。

  一、逆向而行,抗击疫情责无旁贷

  在防疫物资没有到位的情况下,一个个税务干部逆向而行,迅速赶到防控岗位,在零度的夜晚里通宵承担着四个单体楼的值守工作,严格落实疫情防控工作要求,确保小区不进不出,认真把好小区“入口关”。其中,多名干部在通宵值守后仍然支援全民核酸检测秩序维护工作,在核酸检测结束后原地留守24小时。连续30多个小时不眠不休的工作让干部们疲惫不堪,但疫情当前无一人抱怨,有的只是打赢这场疫情防控攻坚战的决心。值得一提的是,在防疫初期人员调配不开的情况下,蒋媛媛和赵淇萤两名女同志主动请缨,承担起了值夜班的艰苦工作任务,展现出了税务干部巾帼不让须眉的风采。据统计,青冈县税务局共有32人分16组参与4个小区的24小时值守工作、1个小区的值夜工作;21人分7组参与全民核酸检测秩序维护工作。截至目前,他们已经在防疫一线连续奋战180余小时。

  二、统筹部署,办税服务永不止步

  一是成立纳税服务小分队。深入推进“非接触式”办税缴费。坚持“线上办、网上办、掌上办”原则,积极引导纳税人通过电子税务局、龙江税务APP、自助办税终端等渠道办理业务,每日定时处理各项线上业务。二是加强线上政策宣传解读。依托“青税讲堂”品牌栏目,及时开展线上政策宣传解读活动。同时,组织业务骨干分散办公,通过电话咨询、微信、钉钉等方式为纳税人解决各类办税难题,确保纳税人缴费人的问题能够及时解答,使静默期间办税不困难、服务不打折,赢得纳税人缴费人的好口碑。三是创新推出24小时发票领购服务。纳税人可以通过电子税务局、龙江税务APP等渠道提出用票需求,局内24小时专人值班,以纳税人的用票需求为号,第一时间响应,快速启动,征管部门负责审核出库、办税服务厅负责发放、各税务分局负责送票上门,形成多部门“手递手”联动方式,确保发票直达快享,有效提升纳税人发票领购便利度。

  三 、身体力行,全心全意为民服务

  青冈县青冈镇广信果菜批发部因业务往来,急需开具发票,此时正值静默管理期间,纳税人无法外出领票。第二税务分局干部矫艳超在得知此事后,积极引导纳税人在电子税务局提出用票申请,同时协调局内各部门迅速审批、调拨,第一时间将发票送到了纳税人手中。

  天津圣恒建筑工程有限公司为外地企业,有一笔业务急需办理,因人在外地且受疫情防控因素影响,不能及时赶回线下办理。办公室主任李佳国在接到纳税人求助电话后,第一时间协调各部门,第一税务分局副局长刘新宇在集中隔离中电话联系企业,详细了解情况后及时上报,获得批准后联系纳税服务小分队队员石蕊为其进行了容缺办理,相关材料要件以扫描件形式留存电子版,纸质版待疫情过后补齐,在多个部门的高效协调下,帮助纳税人解决了燃眉之急。

  在静默管理期间,为确保县委县政府为全城人民准备的爱心蔬菜包能及时发放到群众手中,税务干部们深夜协助搬运蔬菜包。在发放过程中有的是独居老人、有的行动不便,税务干部们便亲自帮他们搬送上门。在值守过程中,有一户居民孕妇突感不适,找到了值守干部杨旺,杨旺第一时间联系相关部门并开车将孕妇送往医院,保证了孕妇的安全。

  越是紧要关头,越能映照初心;越在危难时刻,越显担当精神。青冈县税务局将严格按照上级部门疫情防控工作部署,统筹规划,扛牢责任,在扎实做好防疫工作的前提下全力保障机关运转,全心全意服务纳税人缴费人。(完)

【编辑:郭璨】

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