中新网黑龙江新闻8月18日电(刘莎)近日，哈尔滨市公安局香坊分局幸福派出所户籍大厅来了一位神色慌张的男子。此时幸福派出所户籍窗口的户籍民警荆丽娜正在整理刚刚办过的户口手续，看到突然跑进来慌慌张张的男子，荆丽娜立刻起身过去安抚他的情绪，询问他发生了什么事。

　　经过询问后，荆丽娜大致了解了该男子的情况。原来，这名男子的侄女在北京上大学，学校报名紧急需要用户口本。但是她却找了好久也没有找到户口本，也不知道将户口本放在哪里了。而不巧的是，户口上的两名户成员，也就是她的父母，此时正在吉林扶余做生意，实在抽不出时间回来补办户口本。情急之下便联系了这名男子，希望能帮忙补办户口本。

　　在听完该男子说明来意后，民警荆丽娜立即想到，按照户籍政策的规定，想要补户口本的话必须要本户口上的成年人才能补户口。该男子并不是该户口本上的成员，该男子不能补他侄女的户口本。看到男子心急如焚的样子，荆丽娜立即想到，如果能通过视频通话核实真实性和自愿性也可以尝试补办。于是在该男子的帮助下，民警和侄女一家通了视频电话。一家三口在视频里表示该男子说的都是真的，的确因为孩子上学问题需要补户口本，而且全家确实都在外地不方便回家。确认了真实性和自愿性之后，荆丽娜便为这一家补户口本。看到民警在自己和家人遇到困难后帮忙补办户口本，这名男子连连道谢。荆丽娜马上对他表示，作为民警，能为群众帮上忙，能为群众解决燃眉之急是最重要的，也是作为人民警察的职责所在。(完)