2018年5月，双鸭山客户张先生为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额10万元)，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额3000元)。

　　2022年3月张先生出现持续性咳嗽、咳痰等症状，一直没有理会。2022年5月份无明显诱因出现周身乏力且伴食量减少等症状，为求明确诊治前往佳木斯大学附属第一医院治疗，经详细检查确诊为肺癌，在这个谈癌色变的年代，对于这个并不富裕的家庭无疑是雪上加霜。治疗结束后，张先生便急忙拨打富德生命人寿理赔热线进行报案。7月4日富德生命人寿在接到张先生提交的理赔材料后，理赔员当日对相关材料进行调查核实。经核实，符合保险责任范围，于2021年7月5日给付重大疾病保险金10万元，双鸭山中支理赔人员持续与张先生保持联系并协助张先生办理医保报销，7月18日张先生再次提交医疗理赔申请，富德生命人寿于当日给付住院医疗保险金1736.72元。

　　客户在收到理赔金后，激动的心情无以言表，特地打来感谢的电话，对富德生命人寿的优质服务与高效的工作提出赞扬，感谢富德生命人寿信守承诺。2021年7月26日张先生因身体情况无法外出，委托朋友带着一面写有“理赔迅速 雪中送炭”的锦旗赠予富德生命人寿深表感谢，对富德生命人寿的专业高效、热情周到的理赔服务予以高度的认可。

　　理赔服务正是在客户的危难之际送去温暖，富德生命人寿用实际行动兑现了承诺，高额的理赔金和及时的服务赢得了客户的认可和赞许的同时，也树立了富德生命人寿良好的品牌形象。愿富德生命人寿在默默付出与努力下带给每个家庭健康与爱。(华成禹)