中新网黑龙江新闻8月4日电（郑钧月）为贯彻落实全省“能力作风建设年”部署要求，着力打通政务服务堵点、难点，黑龙江省营商环境局于今年4月份组织全省营商环境系统开展“伴您走流程，当好服务员”活动。各地高度重视、积极响应，制定相应方案、明确工作要求，迅速在全省营商环境系统内铺开。

　　活动开展过程中，各级局领导班子主动带头走流程，发挥示范引领作用，着力解决在走流程过程中发现的堵点、难点问题。截至目前，全省受理申请1173件，办结1167件，解决堵点、难点问题105个。流程更加优化，牡丹江市陪同群众走流程过程中，优化“民办非企业到期换证”事项，取消前置盖章环节。哈尔滨市陪同群众走流程过程中，简化医保报销流程，除特殊情况外，在外就医回本地核销免收病历原件，减少申请要件，办事效率进一步提升。服务更有温度，大兴安岭地区陪伴老年人办理异地医保的过程中，由于办事群众不会使用电脑，工作人员在详细了解办事流程和所需材料后，主动帮其将信息填报到系统中，顺利办理完相关业务。形式更加多样，伊春市利用市12345平台，邀请民生领域领导干部走进12345，接听市民来电，主动陪群众走流程，解决市民诉求。下步，省营商环境局将持续把“伴您走流程，当好服务员”活动作为提升干部能力作风有效途径，为群众办实事解难题的具体举措，践行初心使命的实际行动，推动活动走深走实。（完）