中新网黑龙江新闻1月20日电(记者 解培华)出生于1979年的赵钰是哈尔滨铁路公安处哈尔滨乘警支队乘务四大队的一名民警。1月17日，他迎来了从警之后的第19个春运。

　　连续8个春节是在列车上度过的，从桂林到武昌，从昆明到海口，赵钰用实际行动践行着人民警察的初心和使命，为旅客解决困难数百件，处理违法案件100余起，曾荣立个人三等功3次、个人嘉奖1次，多次被评为公安局、处级优秀共产党员和优秀公务员荣誉称号。

　　1、家乡话拉家常，帮助旅客解难题

　　从“组犀利”到“搞麽的克”，从“睡喏喏”到“搞廊子”，这些晦涩难懂的语言，是赵钰与旅客群众沟通的密码。从学习江西方言、湖南方言再到学习贵州方言、昆明方言，赵钰在乘务工作中渐渐听懂了天南地北旅客的求助，与旅客的沟通越来越融洽和密切。

　　说起学习“方言”，还要从2017年昆明线开通后第一个春运说起。在列车运行到贵阳站与安顺站之间的时候，有一名贵州老乡找到了赵钰，说“孩子”丢了，听到这赵钰一个激灵猛地站起来，赶忙询问老乡孩子的性别、年龄、体貌特征和穿着打扮，结果老乡并没有着急，而是用奇怪的眼神看着他，经过一番沟通才知道原来是鞋子丢了，贵州这边的方言习惯把鞋子说成“孩子”，差点闹出了笑话，这件事给了他很大的触动。

　　为了更好地服务旅客，赵钰不断留意和学习各地的方言，他不断的跟旅客用方言聊天，缩短地域和语言的差异，还进行普法宣传，听到不懂的词语就拿本子记下来，然后上网查找词语含义，他努力让自己沉浸在方言的语境中，拉家常之际，为旅客解决了很多难事；他守护旅客的“乡音”，让家的距离不再遥远，让回家的路更温馨。

　　2、万步巡查筑防线，护航旅客保平安

　　春运期间，旅客集中、客流量大，列车上容易发生安全隐患和案事件。“我们懒了，警情就来的快，我们勤了，警情就很少发生了。”赵钰说道。赵钰值乘的列车，途经十二省，往返全程8500多公里，运行95个小时，五天四夜的行程，要巡查数十次，每天要走上万步，每次只有当列车安全抵达终点，他才能松一口气。

　　2020年春运，赵钰巡视发现一个无人认领的挎包，包内有身份证、银行卡和少量现金，却没有联系方式。赵钰细心通过查找银行卡上的客服电话联系上了失主，并通过前方停车站将挎包转交给旅客。丢包的旅客感激道：“虽然钱包里的现金不多，但是没有身份证补办银行卡也很麻烦，真的感谢警察同志！”

　　2020年国庆节前，赵钰在巡视车厢时，发现了一部被人遗忘的手机，手机设置密码锁无法找到失主，但他通过多次尝试简单的密码排序，成功的把手机解开了。很快，赵钰就通过手机通讯录找到了失主的家人，并用当地方言顺畅地沟通将手机归还失主。收到手机后，旅客激动的说：“我真没想到丢失的手机还能找回来，赵警官，你的贵州话说的很地道，太谢谢你了！”赵钰的数十年如一日，一日数万步，为旅客解决困难无数，为旅客架起了平安的归乡之路。

　　3、打击整治守安全，保驾旅客畅出行

　　业务过硬、工作踏实、为人厚道，同事们提起赵钰都竖起大拇指。近年来，赵钰共抓获违法犯罪嫌疑人15人，侦破各类案件14起，挽回旅客经济损失22.8余万元。赵钰常说：“打击犯罪，守护旅客平安，是咱的本职”。列车上的案件，证据容易流失，每每接到旅客报案，他都不敢耽搁。

　　2017年，当乘务列车运行至怀化站与贵阳站之间时，赵钰接指令：一名犯罪嫌疑人杀人后潜逃，有可能在阜阳站乘坐他所值乘的列车，要求立即查找该人，找到后立即抓捕。接到命令后赵钰立即开展工作，由于协查通报上的照片和嫌疑人实际年龄不相符，相貌存在较大差异，赵钰转变思路，通过细致的排查比对，成功发现控制犯罪嫌疑人。

　　经过一夜的审讯，犯罪嫌疑人承认了杀人潜逃的犯罪事实。嫌疑人告诉乘警：“如果你们没有抓到我，我到了昆明就准备偷渡出境了。”同时，赵钰收到了阜阳市公安局发来的感谢信。

　　用方言架起沟通桥梁，用脚步丈量温馨出行，为过往旅客解决了一个又一个难题，在列车上度过了一年又一年，在服务旅客和打击违法犯罪中调换角色。交路在变、车体在变、要求在变，不变的是赵钰坚守岗位的初心和使命。就像从北国冰城哈尔滨开往四季如春的昆明、海口列车一样，南北联通铁路网“纽带”连接着南北交流，也连接着赵钰全心全意为旅客群众服务的心。(完)